人物|阿里钉钉全球首席布道师史楠《数字化组织打造》

　　一名普通的电脑销售

　　英特尔公司浙江、福建两省总代理

　　三家公司CEO

　　阿里钉钉第一位全球共创伙伴

　　从初出茅庐的电脑城创业者到互联网行业小有名气的80后，史楠老师凭借自己的智慧与努力，一步步踏实向前……

　　本次峰会史楠老师与参会来宾分享了数字经济时代，数字化组织打造方式，希望通过数字化管理的工具和方法，让每一家企业都具备数字化组织的能力。

　　我曾经亲身经历了、参与了一件重大的事件。亲身经历的故事是什么呢?

　　2014年，阿里巴巴发生了“臭豆腐事件”，臭豆腐事件改变了阿里、改变了史楠，同样改变了吴钊。

　　因为臭豆腐，我史楠与吴钊偶遇，两人在办公室聊了4个多小时，然后就决定做一款共同协作产品，把工作和生活分开，中国人一定要有中国人自己的工作平台。

　　他问我为什么，我说：我们到美国参加英特尔全球峰会的时候，美国人很不屑的问我：难道你们用个人社交产品办公吗?

　　他们非常看不起我们，他们说：在美国，工作场景下，生意B2B的场景至少发邮件，是正规的，你们动不动加个微信，让人觉得很难过。微信难道不是一款个人社交产品吗?个人社交产品里面是朋友、亲戚、同学，吃喝玩乐、风花雪月，不应该有商业的东西。

　　当时我提出一个想法：我们能不能做一款产品，把工作和生活分开，让大家在上班时间8小时更加关注。

　　他说“很好”，我说“能不能把阿里巴巴最先进的工作方式和内部SAAS系统简化一下，低成本、零门槛的提供给中国的企业使用”当时他听了这个想法，觉得很酷，找到了马老师。

　　3W咖啡厅初次亮相

　　我讲这个故事的时候，大家要反思一个问题，2014年阿里巴巴有3.5万名员工，吴钊作为一个基层员工，和史楠在一家公司里交流了4个小时以后，他的想法怎么传递到董事长那里?一个3.5万名员工的组织，一个基层员工的想法，如何在一个月之内让董事长知道?然后马老师听了想法、看了消息以后觉得可以，给了他半个小时。

　　整个团队就6个人，加上我7个人，用了8个月时间做出了第一款产品，我们在北京3W咖啡做了一个媒体见面会，是一个非常小的场子，只有一个40寸的电视机，请了十几个互联网媒体，吴钊先讲，然后我讲，在很小的场合就把这款产品发布了。

　　发布之后，没想到第二天早上服务器就宕机了。我打电话给吴钊，他说“对不起，注册用户暴涨。”两个月以后又宕机了一次，我又打电话给他问发生了什么问题，他说：“对不起，来了一个15万人的中铁十一局，导通讯录的时候，服务器又挂了。”所以我们一路磕磕绊绊走上来了的。

　　三个月以后，马老师冲到湖畔花园，当着大家的面，向大家宣布说：恭喜各位，你们将成为阿里巴巴第43个事业群，也是阿里巴巴最小的一个事业群。只有6个人!这就是阿里组织的强大!

　　我亲身见证了经历了整个过程，所有的创新来自于组织内部一线，每一个一线员工充满了自驱力和能动性。大家可能经常可以看到阿里巴巴晚上11点、12点整幢大楼依然灯火通明，如果你们打顺风车、打滴滴，你们去问：你们晚上11点、12点到哪里获客最方便?一定是阿里巴巴门口，我可以100%保证：晚上12点在每个阿里巴巴各个门口至少有两百辆以上等候被叫的车辆，因为他们知道在那里一定有人下班很晚、一定可以接活带到市区，这就是阿里，这就是组织的力量。

　　下一次变革已经到来

　　组织能够驱使整个团队业务快速高效的发展，那数字化组织本质又是什么呢?

　　2014年，我和吴钊开创了钉钉，今天再反观一下，阿里巴巴有钉钉，腾讯有企业微信，字节跳动有飞书，华为有Vlink，美团有大象，百度有如流......

　　忽然之间发现七年以后中国最顶级的互联网公司都被我们拖下来水了，当年只有我们说要把工作和生活分开，需要统一的数字化办公平台，但今天所有的互联网公司都扎进来了，累计每年投入超过50亿人民币。

　　各位，在这个时候，又给我们一个新的机遇和启示，当中国顶级互联网公司都不遗余力跟着钉钉在数字化企业服务赛道上冲刺的时候，那大量的资金、资本、人才、技术的投入会促使下一次变革的到来，以及不可避免的三大趋势。

　　哪三大趋势?

　　未来每一家企业和组织都会拥有自己统一的数字化工作平台——云端办公室，这是不可逆转的潮流，因为这个时代决定了数字化的组织能力是驱动未来变革的核心能力之一。

　　今天我想通过这个会议告诉大家，重视数字化组织，重视组织打造，让一线员工充满自驱力，让一线员工从螺丝钉变成发动机，成为每个企业驱动向前的核心力量。

　　我们经常说传统企业要想火车跑得快，全靠车头快，车头往往是推着、拉着、带着伙伴们向前冲，但互联网企业不是这样，阿里巴巴就是典型，每节车箱自动产生动能，车厢推着车头跑。

　　所以数字化统一工作平台就是保证组织高速运转的时候，可以沿着平稳、安全、相对封闭的空间长驱直入。这就是数字化组织带给大家的力量。

　　同时最后我想和大家分享一个很重要的观点：数字化组织和能力、业务到底什么关系?

　　我碰到很多企业家上来就说：史楠，我们关心ERP，我们特别关心CRM，我们特别关心营销裂变。基本上所有企业家都是把视角放在了经营工具上，很少有企业家跟我提组织管理工具、组织效能工具。后来经过仔细研究和梳理，我发现只有生产关系和生产工具两者结合，才能更好的打造了这个组织的生产力。

　　生产关系是什么?生产关系就是组织数字化，组织数字化做得越好，生产关系就越顺。CRM和ERP是业务数字化，我们叫它生产工具。生产工具很强，人不行、组织不行，没用;人很强，没有刀枪棍棒，比如美军是M16，我们拿长茅、大刀拼不过，所以组织数字化和业务数字化两者是相辅相成的，最终组成了组织的核心竞争力。

　　所以，各位作为校区的负责人，作为美育行业的大咖，作为企业的负责人，不仅要关注生产工具，更要关注生产关系。把生产关系、生产工具全部理顺，通过数字化手段和方法全面打磨，共同提升业务能力，打造组织的生产力才是王道。

　　小结：未来十年将会成为数字化高速发展的十年，所有的企业将会通过数字化手段，拥有自己的云端办公室，全面实现组织的数字化。到那时好的业务只能让企业活在当下，好的管理才能让企业有好未来。希望史楠老师的分享能给斯玛特的家人们带来些许启迪。